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大家对导游的印象如何?
导游,导游员,游客大家对导游的印象如何?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
自从旅游行业对导游的规范以及严格的筛查以来,从原来的黑导游,现在已经逐渐规范化了,对我们游客来说也是一种服务保障,真心的希望更多专业的好导游能从事到有这个职业,为广大游客更好的服务
回答于 2019-09-11 08:43:50
我第一次出去旅游是2015年 现在我都记得导游的名字 她姓 巨 青 这个名字让我很难忘很活泼的小姑娘 长的很清纯。
回答于 2019-09-11 08:43:50
由于历史的原因, 旅游市场一直存在欠规范的问题。一方面旅游行业存在严重的低价恶性竞争, 旅游团的部分成本和导游员报酬需要通过游客购物、增加旅游景点和项目等回扣来填补。另一方面旅游服务供应企业和旅游购物场所经营商需要通过旅行社和导游员促进和扩大销售。加之, 由于旅游供需双方信息不对称和部分旅游商品 (如玉器) 价格难以衡量和比较, 导致部分供应商哄抬物价, 高价销售产品和服务, 然后将部分获利让渡给旅行社和旅游从业人员。主要基于以上三点, 导致旅游行业回扣之风屡禁不止, 市场秩序混乱。不健康的市场秩序是灰色收入产生的温床。
导游职业需要具备良好的职业素养、渊博的知识和学识、娴熟的业务技能和健康的体魄, 并非一般人所能胜任。因而导游员理应该获得合理的薪资报酬。由于近些年来旅游行业市场秩序混乱, 行业竞争激烈导致各种“低价团、特价团甚至零负费团”的出现致使行业利润越来越低。有鉴于此, 很多旅行社便通过直接或间接压低或取消导游员的基本工资和劳动报酬, 降低接待成本。调查显示, 旅行社降低导游员薪酬成本的途径有三:一是降低基本工资。71.9%导游员的基本工资仅为200~500元, 7.5%的导游员基本工资不足200元。二是大量聘用兼职导游员。兼职导游一般都有自己固定工作, 旅行社雇佣兼职导游员不需要支付他们基本工资和福利待遇, 只是根据他们的带团人数和出团次数给予一定的补贴, 补贴金额一般是0~50元不等。三是对导游员直接或间接地征收“人头费”。据调查, 很多地陪导游员在带完一个团后不仅没有工资、补贴和福利, 反而还要向旅行社缴纳“人头费”。根据旅游团的“品质”, 征收“人头费”的标准是每人每天5~20元不等。导游员带团无法从旅行社获得合理报酬, 辛劳付出得不到合理回报。不合理的薪酬福利制度驱使导游员们直接或间接通过最大程度地攫取灰色收入来填补自身亏损。据统计, 导游员获得的灰色收入大约占导游员收入的36%。因此, 导游员薪酬制度福利制度不合理是驱使导游员攫取灰色收入的客观原因。
在市场经济大环境下, 部分导游员利欲熏心、职业素养不高, 为获取更高的经济收入, 他们不择手段地采取各种方式来捞取回扣等灰色收入。导致游客投诉导游事件成为社会关注的焦点, 也给整个旅游服务行业带来巨大的负面影响。导游员疯狂敛财, 追求个人收益极大化, 是导游员攫取灰色收入的主观原因。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我始终认为是4s店的问题,不同意将4s店等同于奔驰厂商,错误纠正了,谅不谅解是车主的事,轮不到我们说同不同意
回答于 2019-09-11 08:43:50
有些毕竟有历史底蕴的地方确实需要导游带着会比较好玩,因为她会跟你讲很多历史的东西。就好像我上次去看西安兵马俑,虽然书上都学过,但是毕竟没有那么详细。每个人出30请个导游带着玩价格合理,整个流程下来确实也听到很多典故,也学了一点知识,挺好的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我第一次出去旅游是2015年 现在我都记得导游的名字 她姓 巨 青 这个名字让我很难忘很活泼的小姑娘 长的很清纯。
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