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奔驰车事件折射出消费者的维权的艰辛，你维权成功过么？怎么做到的？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

奔驰车事件折射出消费者的维权的艰辛，你维权成功过么？怎么做到的？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

面对维权问题，消费者永远是弱势群体，对于自己的维权问题，进行合理维权时，都没有取得最终理想的结果。只有诉求法律援助，在公正法治社会环境下，对待个体维权问题，会给予合理的解决，让维权者享受到应该的权利。

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为一名汽车行业从业者，这件事我也关注很久了，在做自媒体之前，本人一直在电台做一名汽车编辑，大大小小的汽车投诉案件都经手过一些。我这里给大家讲一个事例以及我个人的一些小观点。

大概在2017年，接到过一个女车主打来的投诉电话，该车主投诉称自己买了雪佛兰的某款车型，一次上班的路上突然出现发动机故障导致车辆停在了路上（具体故障原因忘了，总之比较严重），当时车辆还没有出首保。刚开始4S店只同意维修，但是车主认为刚买的车就出现这么严重的事故，单纯的维修肯定是不能接受的，强烈要求换车。这样的要求肯定是被拒绝的，于是在我们的曝光下，4S和车主才选择了一个折中的办法，换发动机。




描述的相对简单了一些，但是过程对于这位女车主来说是艰辛的，对于一个普通的消费者来说，碰到这样的问题真的是非常憋屈，有好几次在于该车主沟通的过程，车主是声泪俱下，痛骂4S店以及厂家这种推诿和不负责的态度。




为什么目前在汽车行业，消费者出现维权难的事件越来越多？简单说下我的观点：

一、部分消费者存在过度维权的情况，导致4S店在面对这些问题选择拖一会，并且好多经销商对待这种维权事件都会认为消费者在无理取闹，态度傲慢，至今为止，奔驰事件就是典型的例子。

二、维权成本高，对于普通消费者来说，最后获得的赔偿相比较于付出的时间以及金钱成本来说不值一提，以至于很多人最后都不了了之，见得太多了，送点保养完事。

三、法律法规不够严格，甚至是出现了商家利用法规保护自己、混淆消费者的事情出现。很简单，违法成本低，你让它陪个发动机，送几次保养对于这么大的企业来说算什么呢？得狠狠地罚，得知道痛才行。




最后有个小小的建议，一是要有维护自己合法权益的意识，争取到底，二是不要过度维权，明确自己的需求，希望大家买的爱车都没有问题。

回答于 2019-09-11 08:43:50

必须写进历史，女研究生坐在奔驰引擎盖上哭漏发动机[笑哭][灵光一闪]堪比孟姜女哭长城啊！孟姜女哭倒了长城，女研究生哭倒了奔驰。

回答于 2019-09-11 08:43:50

成功过，在淘宝买东西就怕给差评！很快就会维权成功的！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我一没有她的教育程度高，二没口才好，三没坚韧不拔的毅力，所以唯一一次买的假奥康皮鞋可以获得十双赔偿的机会错过了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

曾经和一个房地产公司维权，当时投诉无门，打了所谓的市长热线，最后全部不了了之了，实在没有办法，自己拿了一巴刀子，直接找地产商，后来事解决了，所以我有时候特别理解用暴力解决的人，因为实在没有办法了，投诉无门！

回答于 2019-09-11 08:43:50

你要讲理就被欺负 我家人工作受伤 10级 不给医药费 到处投诉和找他们公司协商 就踢皮球 后来找了很多朋友把公司老板拖到上山 说不给解决就埋了 后来就解决了