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车质量问题找谁才能解决,不能厂家说没问题就算没问题吧?
质保,质量问题,的话车质量问题找谁才能解决,不能厂家说没问题就算没问题吧?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
车质量问题找谁才能解决,不能厂家说没问题就算没问题吧?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先车有没有问题,需要专业鉴定。如果确实有问题也要分几种情况。第一人为造成的,只能自己扛了。其次是车辆本身故障,需要对照车辆保修手册,看是否在保修期和保修范围。如果确定是在厂家保修期和保修范围,途径就比较简单了,4s店、厂家、法律途径都可以处理。有问题不怕,关键是落实故障的责任。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先你判断是不是车身易损件,如果是易损件的话就另当别论,不用考虑跟4s店去索赔了。易损件正常,在你骑车的时候会有三包凭证背面或者三包凭证里面有具体的明细,一般指的是车身漆面,轮胎,呃,雨刮器,火花塞几率灯泡,保险丝诸如此类。喂!正常车子的质保分为整车质保跟发动机大件质保。如果对于质量问题与4s店产生分歧,可寻求第三方检测机构或者向质量监督总局反应。如果4s店以不在4s店保养,不享受质保,但却又在质保期之类的话。就看车子发生质量问题的部件跟之前的保养有没有直接联系,如果没有直接联系正常还是享受质保。打个比方,上一次前几次的保养,只换了机油机滤,然后你的方向盘转向系统出现了质量问题,那正常情况下还是享受质保,因为机油机滤的保养只影响到发动机相关部件跟助力转向机没有直接关系。4s店也不能因为没有在4s店保养而不履行三包法的义务。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好,有专门的第三方检验机构进行车辆故障检测的,您如果的车辆出现故障您和4S店产生分歧,您可以委托第三方检测机构进行第三方检测,拿到检测结果后在去进行维权,如果4S店或厂家还是不认可您可以去工商进行维权,或者对4S店和厂家进行民事诉讼维权!
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好楼主,可以给厂家打电话进行投诉,也可以去车辆投诉这一类的网站进行投诉!
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好楼主,我觉得车的质量问题这一块的话,首先不能光信别人的一面之词,可以自己去百度上看看一些看车质量的干货,然后自己买车的时候或者是看看自己的车质量到不到位,出了问题可以拨打车厂商的电话进行询问
回答于 2019-09-11 08:43:50
您好。车质量问题要具体分析到哪个系统哪个零部件,咱们车子从购买日期算,有3年6万公里的质保期。
部分易损件,例如雨刮,刹车片,火花塞等保修期为3个月,车身底盘等大项零部件保修期为3年6万公里。
假设您是保修期内的零部件出现非人为的质量问题,可以直接找4S店索赔。
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