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淘宝因为快递问题骂一句买家，被关店7天，有理吗？

卖家,淘宝,买家淘宝因为快递问题骂一句买家，被关店7天，有理吗？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

淘宝因为快递问题骂一句买家，被关店7天，有理吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

去年和朋友打了一个赌，朋友说只要便宜肯定没有人差评，我说哪怕一分钱包邮都有人差评。朋友不信，一个月卖了200多单一毛包邮的 而且每单都是淘宝慈善项目全部捐献掉。开始差评还真没有，但是中评有五六个。直到遇到我做淘宝六年最奇葩最无耻的。一毛钱包邮，发得是儿童防拐报警器。大商场价值都是50元上的，结果收到说我欺骗她。给了老长老长的差评，我实在没有忍住。在淘宝上她那么没有素质把她的评价置顶在店铺首页，结果她就投诉我威胁她，淘宝处罚我全店屏蔽七天。我想比我冤的卖家应该没有了吧！图片放头条！





回答于 2019-09-11 08:43:50

首先要理解淘宝，淘宝不缺卖家，多贵的服务卖家流血也会购买，如果它处在成长期，会更在意卖家，甚至偏向卖家，而现在的淘宝是收割期，更在意买家的体验，这对它更重要。其次要认清自己的定位，卖家除了卖货就是看服务，既然进了淘宝，就得按淘宝的规定来，骂买家这种事淘宝肯定要罚，只能认罚了，除非换平台了。和用户较劲对普通卖家不合算，除非你是业绩惊人，保护费购买量大，对淘宝非常重要的客户，再一个例外就是知名品牌旗舰店，这些品牌店从来不怕差评，你可以看看他们的客服水平和差评数，淘宝不会开罚这些店，类似你遇到的纠纷也不会这么判，所以说，你可以选择忍一时风平浪静，努力提高店铺流量，成为淘宝的重点客户，或者换个平台试试，硬扛是不可能让淘宝站你这边了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

做淘宝8年了，遇到奇葩买家真不少，这些人感觉躲在电脑手机后面可以欲所欲为，说句不好听的，都是心理有问题的人，有次做活动设置全店包邮，商品不到40块钱，被个新疆的拍下，当时发货时也没注意看就发走了，跟快递结账时才知道有个新疆的，运费20，心想算了，给她包邮肯定心里还感激我呢，没想到过了几天这个女的就来了，她是先确认收货，然后申请仅退款，再联系我让我退款，我说可以，先退货再退款，何况现在货已经到新疆本地，拦截回来也需要时间，这女的就跟疯狗一样，一条接一条的骂，说什么臭要饭的赶紧给我退钱……其他不堪入目的我也就不学了，最后货竟然被被签收了，这女的给了一个大大的差评，骂的可欢，还说要扇死我，当时我一看评价气不过，直接回评，如果你在我面前，你信不信我能把你扇的你亲妈都不认识你！ 前几天遇到一个也是到当地了，联系说不要了，要我们把货拦截回去，我说可以，需要支付我们的运费，这人一看炸了，说我是学法律的，你敢问我要运费，是不是想让我举报你，当时心里就怼过去，你tama的学法律的就这素质啊！丢学法律的脸不！想想深吸一口气，刚想心平气和的回复，她来了句，我已经举报你了！妈呀，几块钱运费至于吗？学法律的就这素质？随后，没回复直接拉黑打标，追回货物！这两天遇到的一个收货一个月了，申请退货，理由尺码拍错，不喜欢，我拒绝，他再申请，我又拒绝，这人直接申请小二介入，说货物跟描述不符！你收货一个月才发现描述不符？这意思就是必须要退货啊！同行们懂这个描述不符之后，我们都要做些什么，这里我就不多说了，直到现在事情还没有解决，所以以后再遇到这样的情况，自己先申请小二介入，超出七天无理由退货时间，拒绝退货！ 平时奇葩人真的太多了，什么人都有，感觉一部分人的心理是很阴暗的，现实生活中不表露，在网络上充分发挥他们那丑恶的一面！

回答于 2019-09-11 08:43:50

不能骂人，也不能说讽刺的话，说话不能太直接了，委婉一点儿，现在的人脆弱，敏感，得罪不起，卖家只能装孙子！有个同行，做淘宝做出抑郁症来了。。。作为卖家，我太难了。。。。

回答于 2019-09-11 08:43:50

一个月碰见两个鸟人，第一个买了60块钱的东西。说不合适讹了我45块钱以后申请退款，还想多讹我10块钱，被我在千牛骂了一顿，他投诉我，封店七天，买的短信轰炸和呼死你轰炸他七天，第二个鸟人问我配件，我第一时间给他拍的实物图，他收到货以后操作不当造成损坏，问我怎么办，我说发回来，我掏钱给他修好，他不同意，要求只退款不退货，我不同意，直接拍视频用锤子把货物砸碎了，投诉我，在购买过程中一直引诱我让我和他微信支付和去拼多多交易，被我拒绝了，现在想想很后怕，要是答应他，凉的就是我了，我自己问过小二了，小二说支持我的可能性比较大，因为是他操作不当，等风声过了，继续轰炸他。自从有了呼死你，脾气变得好多了

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