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乘客晚点改签车票需要手续费，车站车次晚点却没有任何补助，合理吗？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

乘客晚点改签车票需要手续费，车站车次晚点却没有任何补助，合理吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题分为两部分。

前一部分是说因为乘客个人原因而晚点到达车站，没有赶上正点开出的火车。这种情况下，是有一次免费改签车票的机会的，一般是开车后两小时之内可以改签当日同目的地的其他车次。 至于说收取手续费，是因为你改签的车次等级低于原来的车票，需要退钱给你的时候，应退金额的20%是要作为手续费的。因为这一部分钱款等于是做了退票处理。

这样的规定和处理方式，应该说基本上是合理的。

至于第二部分，说列车晚点了，乘客没有被补偿，当然是不合理的。


列车晚点，只要不是自然灾害和战争等不可抗拒力，一般来说都是铁路运营过程中的问题，责任当然不在正点候车的乘客。车站实际上是承认责任在自己的，否则就不会有候车室的广播里的致歉了。

但是道理上承认了，实际的补偿并没有落实。晚点给乘客造成的损失，其实很难估量。直接损失和间接损失，从小里说是耽误了时间，错过了目的地下车以后的安排；从大里说有可能损失掉机会，与重要的人和事情擦肩而过……

如果一一甄别再行补偿实际上是很难达到的，但是完全没有补偿也是不合理的。

随着社会文明程度的普遍提高，社会治理水平也在提高，商业社会的对等原则在买和卖的双方的责权利也在进一步厘清。相信未来，甚至是不久的未来，会出台相应的补偿方案吧。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你就知足吧？你个人原因睌到了，火车开了，北京到上海Z字车空车开走了，铁路损失太大了，本来那票不好买，你买了不坐空车走了，一路不停卖谁去？能给你改签就不错了，也没听说要手续费呀？

回答于 2019-09-11 08:43:50

和垄断企业谈合不合理？？？