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淘宝店铺被投诉盗图怎么办？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

淘宝店铺被投诉盗图怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

遇到这种情况我们可以从以下几个方面来解决这个问题

第一，我们商家在接到这种消息的时候不要立马就去把自己的宝贝给删除，因为这种行为对自己没有一点点好处，就像是一个犯了错的孩子，被大人问了下，就立马吓的不行，因为在别人投诉我们盗图的时候，淘宝那边也是会审核的，毕竟什么事情都要讲究证据，在他们审核的时候，我们被投诉的那个宝贝链接是会被记录的，所以说你删除自己的宝贝一点用都没有用，反而会让别人觉得你做贼心虚，而且删除了之后要是被淘宝发现这样就是会默认你这个盗图的行为，所以我们正确的做法应该是先配合淘宝那边调查，然后把这个被投诉的宝贝给下架了。这样做我们可以防止一些有心人来用这个勒索我们。而且像一些人可能会给发一些什么给我多少钱，我把这个投诉撤销掉，类似这种的都基本可以打入骗子哪一行去，别人来投诉你就是想要投诉，根本不会和你说什么给钱就算了这种事情。

在做完这个之后，我们要开始申诉，我们先把我们被投诉的照片，先找出来，而且这张照片是需要比对方用来投诉的照片大的，或者等于也可以，千万不要在照片里面带有水印，然后再准备一个比较专业的清洗PS痕迹的还原文件进行清洗这个图片，最好是那种可以把一个小的文件可以扩大的软件。这样更能证明我们不是盗图。

第二步我们需要做的就是通过一个数据导入器，然后把我们一开始准备好的那个相机图的数据导入到我们上一步还原好的照片里面，这里有很多专业的知识，包括光圈，相机的牌子，相机的参数等等。

当我们把上面两步做好了之后，差不多就够了，然后我们就在那个申诉哪里把我们自己申诉的证据交上去，然后我们在申诉的时候还要看看对方是在哪里投诉的，我们要和他一样，他在哪里投诉，我们就在哪里申诉就行了，接下来我们就只需要等待淘宝那边的处理结果了。但是我们自己还是不要一直做盗图这种事情，原创才是最好的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

有一些新手卖家在刚开始操作的时候，因为资源的不足，然后会选择去盗别人的图片，或者说直接去用阿里巴巴的图片。往往也会出现被投诉盗图的情况，那如果被投诉盗图了应该怎么办呢？

首先来说，如果是天猫店铺投诉的卖家，首先要和这个商家联系一下，看能不能和他们和解，有些商家是可以的，这样就能他们会撤销投诉，这样不会被处罚了。

其次，如果是阿里巴巴分销来的，这样被投诉的时候，卖家可以去考虑联系阿里巴巴，看是不是阿里巴巴商家投诉的，如果是便询问他们有什么分销代理的要求，尽量的去满足他们。如果不是阿里巴巴商家投诉的，这个时候要请阿里巴巴卖家给你的店铺授权这些图片。在授权了之后便不会被投诉。

再者，如果天猫商家不给解决这种问题，就要马上将图片删除，尽量的去做新的产品。如果是阿里巴巴的商家不给授权，也要去重新做链接，或者自己拍图片。一般跟阿里巴巴的卖家谈判还是可以的，阿里巴巴的卖家无非也就是说要我们进他家的货而已。




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回答于 2019-09-11 08:43:50

我们是淘宝商家，自己拍的图被别的商家盗用，原图删除了，部分恢复不了，这该怎么办

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先立刻下架相关商品，开始联系图片的作者或者网站，寻求解决途径，最好是获取他的授权或者给予一点的费用。盗图这种事情尽量不要 去碰，可能人家追责起来 就不是给点钱就利益解决了，人家会向你索取买件商品出售利润的几成几成，然后还不允许你继续使用，并且要求你补偿

回答于 2019-09-11 08:43:50

除了联系原图片创作者进行沟通，并征得对方同意，就没有别的办法了。作为专门开店的商家，还是自己用自己的图片吧！