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职场自我成长之销售人员如何克服沟通障碍？

客户,你的,的人职场自我成长之销售人员如何克服沟通障碍？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

职场自我成长之销售人员如何克服沟通障碍？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题是症状，要知道原因是什么才有方法，总共分三种：

1，不自信，不敢和对方沟通，怕说错什么的。

2，不熟练，对产品特点和买点不了解，不知道说啥。

3，眼光高，不屑于沟通，总觉得对方应该知道。

其实都是心理障碍，心病还需心药医，方法还是分三种：

1，试着多和陌生人接触先开口，你会发现人多数人都差不多，那些少数你基本也碰不到，碰到了你就走运了。

2，学习产品，知道优缺点，一级同业产品的特点，就能很好的主张自己的买点。你真的对行业同类够专业，客户会变得虚心认真听你解释。

3，其实谁也比谁牛逼不了多少，销售有时候是需要弯腰，除非你能解决的问题是独一份。




回答于 2019-09-11 08:43:50

你在平时一定碰到过这样的人，你和他/她说话的时候，他/她永远面带微笑，聊的永远是你感兴趣的话题，两个人每次见面都像久别的朋友一样亲切，和他/她接触起来如沐春风。

这样的人，九成都是做销售的。

做销售，沟通能力是第一位的。无论是日常联系，推销产品，商务谈判，纠纷处理，都需要一副伶牙俐齿。

作为销售新人，首先要学会的就是张开嘴说。谈话的时候饱含激情，充满自信。刚开始即使说错了也别害怕，这是每个销售的必经阶段。随着经验越来越丰富，技巧越来越熟练，你的销售业绩会像健美运动员的肌肉，而你当年说错的话就像手里的老茧，人们只会羡慕赞叹你身上的肌肉，而不会关心你的老茧是什么样子。

当你不再羞怯，慢慢可以和客户侃侃而谈，甚至能口若悬河了。接下来你要学会的就是闭上嘴听。

聆听，是比说话更高明的艺术。你可以听出客户的喜好，客户的需求，客户的担心。你可以根据这些制定相应的对策。聆听的时候要同时给予客户回应，比如眼睛看着对方，不时点头给予肯定等等。

充分的沟通可以解决很多问题，了解客户的需求和痛点。当客户开始相信你，喜欢你的时候，成交自然就水到渠成了。