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干货|如何利用人工智能打造五星级客户体验？

语音,人类,客户干货|如何利用人工智能打造五星级客户体验？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

干货|如何利用人工智能打造五星级客户体验？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

自然无感，全语音交流的AI服务一定是未来发展的方向。

语音的识别，语义的表达已经不是难题，Siri和科大讯飞的发展就已经说明了一切。

未来的AI服务一定是让客户无感且自由交流的，需要的服务、提出问题、投诉处理就像打电话一样方便，比电话更好的体验是，无需等待～～

其实AI可以做到很多人类做不到的细节服务，包括心理治疗，孤独症的陪伴等等，AI或许可以比人类更理解病人的需求～～