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有些游客指责某些景点“坑爹”或景区“坑人”,你觉得是景点比较“坑”还是景区管理方更“坑”呢?为什么?
景区,景点,游客有些游客指责某些景点“坑爹”或景区“坑人”,你觉得是景点比较“坑”还是景区管理方更“坑”呢?为什么?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
由于是用手机打的字,所以说的不是很完整,所以大家见谅。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我觉得两种情况都存在。有的景点门票价格虚高,进去感觉钱花得不值,比如宁夏的沙坡头,门票高达100,进去主要是玩各种沙漠娱乐项目,如滑索,滑沙,沙漠摩托车等等,这些费用是不包括在门票里的,每样都需要再交钱,全部玩下来价格不菲,你说我不玩儿可以吗?那等于花一百块钱就是进去看了一眼沙漠,坑不坑?特别年纪稍大的游客,来了宁夏吧不进去看一下遗憾,进去了啥也不想玩儿,光看个沙漠,于是就觉得这么贵的门票特不值。在这种尴尬的情况下,如果管理者把大门票价格调低,游客就没有这么大的心理落差了,体验更好。
再说我们这有个景点,曾经上过《西游记》,摩崖石刻的代表,山上古迹众多,本身是个非常值得一去的景点,可是管理者不上心,池塘的水都臭了也不治理,垃圾也不及时打扫,外地游客去了都觉得很“坑”,可是这能怪景点吗?这么好的景点没管理好,那自然是“人”的问题。
所以呀,景区“坑爹”这个情况真不能一概而论。
回答于 2019-09-11 08:43:50
有以下观点
1、景点坑,必然是管理坑
2、管理者鼠目寸光无长远发展的务实计划
3、低估了游客的判断力
4、对如今人人都是自媒体的时代,游客评价的影响力风险防控严重缺失
5、自以为事,坑别人实际就是坑自己,归根结底最终还是管理团队的问题。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这只能说明景区管理这块还是不够完善,作为一个景区管理者我们应该尽可能的去满足游客需求,让游客有一种宾至如归的感觉,让游客玩的开心,住的舒心,吃的放心,游客花钱来景区是为了图开心的,如果景区没有使游客开心高兴,应该查找自身原因!尽量给与解释和安抚!游客也应该给与理解!
回答于 2019-09-11 08:43:50
我觉得这个问题要分两个方面来看,有的是景区的问题,有的确实跟景区没关系。
以九寨沟为例,在2013年前后,前往九寨沟旅游人员构成比例发生了根本性的变化。
2013年之前,九寨沟的游客构成是团队占60%,散客占40%。团队进去景区之后都有导游带领,都会告知游客怎么走最合理,在什么地方什么时间乘坐交通车最方便。
2013年之后,人们生活水平提高,自驾游和自由行人数增加,参团人数减少。进入九寨沟的构成就变成团队占40%,散客占60%。
不要小看这个数据的变化,因为以团队为主的时候,景区虽然也是人山人海,但是秩序井然;以散客为主的时候,由于每个人的素质和文明程度不一样,所以会发生很多不愉快的事情。散客拦截景区交通车,打砸景区售票处等现象时有发生。所以从这个角度,不能说造成这种现象就是因为景区“坑爹”,更不能一味的强调景区的管理不好。
当然,也存在一些因为景区管理问题造成游客的体验度差的情况。
2017年,河南某景区玻璃栈道刚对外开放,所以提前就开始营销,准备在五一小长假的时候,实行免票政策。当大家闻听这个消息的时候,全社会都沸腾了。在五一当天,景区堵塞,县城到景区的省道堵塞,全县的交警全部都到这个地方支援,很多游客进不去也出不来,纷纷抱怨,造成了极恶劣地社会影响。这也说明了景区在进行营销的时候没有充分的推演,也没有准备预案,在这种情况下完全是景区的责任。
另外,也存在因为景区的基础设施不完善而让游客糟心的情况。比如景区的厕所,国家旅游局在2017年就开始推行“厕所革命”,看似很小的一件事,但是却是关系游客实实在在问题的一件事。国家5A级景区的厕所都是有明确标准的,即男士侯厕不能超过5分钟,女士侯厕不能超过8分钟。所以景区的基础设施,也是造成游客体验度差的一个因素。
除此之外,还存在一些其他的因素。比如景区里面商业氛围太浓厚,首道门票之后到处还要二次消费,这也会造成“坑爹”的感觉。最典型的当属老龙头景区。因为景区的管理混乱,景区内二次消费过多,所以国家旅游局才会把原本是5A级的景区降级。
综上所述,我认为游客觉得某些景区“坑爹”是可以理解的,同时也说明也不单纯就是景区的责任。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我认为首先要弄清怎样才算“坑”。
如果一个景区不收门票,当地也非独此一家,饭也并不是非在此处吃不可,而是可任意选择,就不能说“坑”。即便是物价高,饮食价高,你不吃便是了。就象有人说西安回民街吃食贵,那出了鼓楼就是西大街,饭店多得是,你完全可以去西大街吃饭,不挨高价宰。你嫌景区不好,也完全可以去其他景点。这类景点就不能说“坑”。所谓“坑”,应该是那种独此一家别无分店的景点,门票虽贵,但来都来了,忍痛买票进去游一下吧!饮食虽贵,但不吃就得饿到天黑,不吃不行。这类景点大家说“坑”,那才是真正的“坑”。
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