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业绩好的营业员都是如何接待顾客的?
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发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
业绩好的营业员都是如何接待顾客的?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
业绩好的营业员,不能表面看接待顾客这个层面,要发现其后面的努力和积累
营业员也就是我们常说的销售员!例如柜台上的,店面上的!
现在销售已经不是以前那中午油嘴滑舌的模式,现在销售都慢慢转化为专业型销售,友情型销售,服务型销售,说白了就是把整个人格给对方推销出去,让其信任你,信任你的产品,最后达成购买这个行为!
1~你要绝对的专业,对你的产品专业,对你的产品竞争品要了解,只有产品知识专业,才会让顾客信服,知己知彼,方能百战不殆!
2~通过交谈了解客户的部分情况,例如收入情况,家庭,例如购买产品最关心的要素,价格影响大,我们可以多赠送小样转化等!
3~建立客户档案,产品档案!对于客户的基础信息要了解,例如产品偏好,产品的使用情况,活动及时告知,测算客户产品的使用时间,一般用量三分之一时候可以提前告知店里的优惠活动或者档期!
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