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拼多多一个bug引发的事件，你怎么看，是人为操作还是失误？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 拼多多一个bug引发的事件，你怎么看，是操作还是失误？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

在1月20日凌晨，拼多多被爆出重大漏洞，用户可以无限制的条件下领取100元无门槛优惠券，于是吸引了大量羊毛党蜂拥而至，这次漏洞给拼多多造成千万级别的损失。

实际上这次失误有可能分为前期和后期两部分。


刚开始出现漏洞时，的确是黑灰产团伙利用拼多多的漏洞谋取高额暴利，这个失误相信不是拼多多有意造成的，因为这样大规模的失误，造成的风险是不可估量的，没有谁会傻到玩这种高风险的营销套路。但同时也暴露了拼多多这个电商平台，缺乏对信息安全、数据入侵、数据泄露防范的风险体系。

一般企业设计产品促销时，都会由市场部制定相关的优惠策略，包括优惠金额、优惠数量以及截止时间，由产品运营部负责设计技术方案，最终由技术部负责开发。在整个环节中如果出现突发情况，实际上产品运营部和技术部负责解决漏洞并且关闭后门。

所以在漏洞出现前期，拼多多的产品运营部和技术部应该还没来得及反应过来。


但当市面上已经出现大量“拼多多”漏洞新闻时，实际上无形中就是帮拼多多做了大量宣传，虽然说这种宣传并不是一种有益的宣传，但铺天盖地的新闻为拼多多造了很多“势”。

而且所有优惠券的归属权和解释权在拼多多手上，只要他们及时关停漏洞，黑灰产团伙即使拿到再多优惠券，也是没有意义的。而且这种情况，在法律来说叫做“不当得利”，即使谋取到利益，只要拼多多向公安机关追究下去，还是要吐出来的。

是不是只有拼多多才会出现这种失误呢？其实不止，有很多公司在前期需要开拓市场时，由于市场部缺乏经验和客户反馈，所以最初制定营销策略、优惠方案时，都会出现很多漏洞的，这里就不说明了。

所以前期或许真的是技术或人为失误，到了后期，那就先“让子弹飞一会吧”，收一下宣传效益也不错，反正不是你的最终不是你的。


回答于 2019-09-11 08:43:50

其实，说是BUG，我个人更相信是公司有意的一场营销活动，从事发后的危机处理以及最后的损失，我个人觉得相比较在各大媒体上投放广告以及冠名活动来说，更能吸引人们的关注。而这些关注所带来的话题，完全是那些传统广告和冠名不能相比的。于此同时，更能直接抵消掉从去年开始的拼多多产品品质与公司信用危机。一举多得，何乐而不为？这就是舍不得孩子套不住狼，舍不得老婆套不住流氓。要回报总得有付出。

以上个人见解，望采纳。

回答于 2019-09-11 08:43:50

其实这个不能称为是bug，bug是软件工程专用语，值得是软件系统上的逻辑漏洞或者错误。但是拼多多事件是个优惠券的管理不当，如果非要用bug说那就是管理上的bug，至于是不是有意为之，只是阴谋论说法，也是站得住脚的，用几百万导演这样一场营销事件引起广大网民的关注也是划算的。但我还是相信是管理不当引起的，拼多多的发展速度太快，在技术管理层面出现问题是很正常的事情，也希望拼多多以此为戒，加强内部管理，避免这种错误再次发生。

回答于 2019-09-11 08:43:50

报道上面说是被人抓住漏洞，而且你从官方页面也不能看到优惠券领取入口呀，得通过别人的分享传播点击领取，有的领取没有用的，拼多多已经及时制止了，购买商品的也退货了，充值Q币的，Q币被没收了，充值话费的就不知道啥情况了~

网上一搜一大把，拼多多这波被薅，他们已经尽全力在把损失降到最低了

回答于 2019-09-11 08:43:50

不管是人为操作还是失误，总是体现出来国内厂家对事故的推脱责任性，最后给五元优惠券