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银行自动取款机上取出了残币，到柜台上询问工作人员，对方否认怎么办？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

银行自动取款机上取出了残币，到柜台上询问工作人员，对方否认怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

就算是你自己家里的残币，都能兑换

回答于 2019-09-11 08:43:50

进出存取款机的钞票都有记冠字号（这是硬规定）。如果你手上的残币可全额兑换，就不要计较是不是从存取款机取出的了，直接找银行兑换，银行不能拒绝的；如果不能全额兑换，可向银行查询冠字号记录。

回答于 2019-09-11 08:43:50

问一下自己写过错别字吗？写过，就别太在意别人的错了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

银行取款机对外24小时提供现金服务，有严格的监管和人员制度管理规定，各方面的业务管理都较为规范，如2013年左右实行的人民币冠字号规定，取款机中加的钞票都会记录上人民币的编号，也就是通过纸币上的编号号码就知道是哪里取出来的。银行都配备了专门能识别纸币冠字号的点钞机。

你是从取款机里取到的残破币，到柜台询问取到残破币怕银行柜员否认，首先，来说银行员工一般不会直接拒绝你的询问请求。如果你说是取款机中所取，一般工作人员会对你的事项进行查询，直接调取取款机中冠字号记录，就可以查到是否是本行取款机中所取，并可调取你的取款记录甚至视频监控。

其次，你既然是询问取到残破币事宜，为了帮你解决问题，柜员一般会在验证你的残破币符合全额兑换要求后，帮你兑换一张完整的等额纸币给你，甚至你的残破币不是这个银行取出来的，因为网点基本都会提供残破币回收服务。

最后，一般争议点是你取到残破币不能进行全额兑换，这样涉及到损失由谁承担的问题，一般来说，每个银行网点每天都会对取款机进行加钞清点工作，残破币很少会放到取款机里，切取款机不能。识别的钞票一般不会清给客户而会专门就在取款机里，所以这种情况很少会发生，若发生了，则要看银行的内部调查情况，如果是其取款机取出来的，相信银行也会给客户一个满意的答复。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这种可能性很少。首先银行加入钞箱的人民币都是经过清分机的7 8成新的钱没有破损。再有开循环的机器识别的也是可流通的没有胶带，污染，破损的人民币。其次及时真的有破损的钱会在存取款机器里卡钞的。机器都是摩擦出钞的如果钞票有破损一般会卡钞的。如果真的出来破损的钱来，银行也不可能不认账。第一有监控录像，第二机器会记录每张钞票的冠字号。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你在那里取的并不一定代表是他们银行加进去的，也有可能是其他人存进去的。直接让他换张好的不就行了，你杠精啊，非得跟他纠结是不是他们银行的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

直接换了不就得了，废话干什么，如果不够兑换尺寸就直接报警，在30日内银行有监控录像，没跑的，如果超过时间，录像覆盖了，你就自己承担吧。

回答于 2019-09-11 08:43:50

有探头的 站在取款机前 拿出残币。找柜台理论 绝对没有问题

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