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拼多多出现重大BUG称已报案，领到100元无门槛券的用户需要负责吗？

用户,优惠券,损失拼多多出现重大BUG称已报案，领到100元无门槛券的用户需要负责吗？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

拼多多出现重大BUG称已报案，领到100元无门槛券的用户需要负责吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

请不要用bug这个词，我看这就是正常的商业营销手段而已

回答于 2019-09-11 08:43:50

自己弄一百没问题，那些接码撸的几万到几百万的大牛估计有问题了

回答于 2019-09-11 08:43:50

负责啥啊，就得去12315投诉他们，因为有商业欺诈嫌疑，还有他们那么多残次品，都该投诉一下，无门槛不是他们营销手段么，双十一活动不是都有，现在年关了，根本就是套路，还负责，多少钱允许立案调查，不知道啊，总数分派个人头上，那是多少，报案也是每个人，单独立案，他有那么多资源么，就算是报案，也是查他们公司内部，有没有内外勾结！

回答于 2019-09-11 08:43:50

据网友反馈一下已经有人被要回了，整个案子可以不必纠结了。

总而言之肯定有法律力量介入或者商业协议介入，否则相关企业不会这么配合。

至于用户是否需要负责，可能视拼多多是否要抓典型来结案，通过软件批量获取大量券用来商业变现的用户可能会首当其冲。其他薅羊毛只薅了丁点的用户应该不会受到追责但会被如图方式追回损失，国情素有法不责众的不成文规定。

拼多多也只要杀鸡给猴看起到警示效果即可，完成追责、追缴损失、营销达效的一举多得之目的。





回答于 2019-09-11 08:43:50

个人观点：拼多多的失误不该由用户买单！

1、拼多多此次出现bug最大的点在于，是不是人为的？如果不是黑客入侵，只是拼多多自身系统有问题，那么，那些领取优惠券的人也只是通过正经渠道得到。

2、也有人说，他们利用这些无门槛优惠券，为自身谋取利益。这里要说明，难道我用个优惠还得看是不是给自己用？？这件事的实质就是用户用了代金券，可是由于金额庞大，拼多多亏损，才会报警。

最后一句，拼多多的公关实在不咋的，亏瑞就亏损了，自己系统的bug不该由用户买单，降低用户对企业的印象。并且此次事件，拼多多在用户面前曝光量也值得这个金额，何不成人之美，还得打脸自己呢。

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回答于 2019-09-11 08:43:50

谢小悟空的邀请！

用户当然不用负责，不过拼多多不会那么大方！

拼多多并不是一家阔绰的企业

作为一家创立才4年不到的企业，即使仅仅通过三年的时间就登上了纳斯达克，但是拼多多的发展很快，但是目前还并没有那么赚钱，还是一家依然处于持续亏损的企业。

根据拼多多2018财年Q3的财报显示，拼多多虽然各项用户数据显示依然在高速发展，但是不可回避的是，拼多多上一季度的净亏损依然高达10.98亿，这不是一个小数字。因此，出现这样的问题，拼多多目前还没有阔绰到可以自己给承担下这比亏损，毕竟这都是拼多多需要掏真金白银去结算给拼多多上面的商户的。

很多人要拿去年腾讯视频VIP充值的Bug来说的，当然一方面腾讯大方也是事实，但是不能跟人家比啊，腾讯一年的净利润是100亿美金级别的，几千万对于腾讯来说就是小事情，很显然拼多多还不是这样的大企业。

拼多多表示是黑灰产团队的锅、我们不背，但是用户无辜

当然拼多多公关已经表示这是黑灰产团队在利用拼多多的系统漏洞，最终导致了被恶意利用，而导致拼多多损失了超过1000万人民币。

至少从我看来，这是一次失败的危机公关，对于拼多多来说，1000万也许损失得起，但是为了这1000万，牺牲掉了自己的用户口碑，这一点绝对会有很大的影响。

第一点是，即使被黑灰产团伙利用，那证明是自己的工作没做好，系统有问题，这让用户怎么安心使用？第二点是，出了这种事情大方承认最好，毕竟用户没有错，有很多用户可能以为是真的活动，这么一搞几乎是要失去很大一部分经历过这次活动的用户。

总之我觉得拼多多在这次事件中，处理不够坦诚、而用户不应该为这次事件负责，拼多多可以通过技术的手段找回损失的资金，但很难再找回相关用户的信任、以及口碑了。

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