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烫发前怎么咨询烫发客户？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

烫发前怎么咨询烫发客户？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀。。

其实发型师设计发型有的时候和医生看病是一样的。我作为一个从业十一年的发型师归纳下来其实也要经过望，闻，问，切。详细解释如下：

1 〈望〉所谓望，其实就是观察。观察顾客的头发长度，脸型，肤色，发质，发量，衣着习惯。估计有他/她有多长时间没做过发型。染发的话还要看他/她的底色。

2〈闻〉也就是倾听。听他/她对自己的发型有什么个人看法，有什么小要求，或者有没有自己中意的发型，作为发型师可以帮他/她判断适不适合。

3〈问〉询问他/她平时有没有打理头发的习惯，喜欢大卷还是小卷。有没有烫过离子烫（这很重要，如果没问，又没肉眼观察出来烫发很容易烫焦）有没有染过黑发。

4〈切〉结合上面的信息。加上发型师的专业。为顾客量身打造自己喜欢而且适合自己的发型。

有了这套流程，不能说让顾客百分百满意。毕竟这是手工活。人伺候人是最难的。但是好评率绝对会提高许多。切不可顾客进店直接拿本发型册让顾客自己挑。这会显的发型师很不专业。

希望对你有帮助









回答于 2019-09-11 08:43:50

剪发，烫发，和客人沟通最重要，很多人会拿今年最流行的烫发，和色彩，来说，流行的东西不一定都符合每个人，专业的发型师你要有审美，要有好的沟通概念，

可以和客人，你的职业，平时穿衣服的风格，还有你的脸型，符合那种风格，设计师一定要用专业的沟通技巧，来和客人达成一致，告诉客人，这款发型为什么不符合你，那一款发型比较符合你的气质和脸型，

想给客人做好一款美丽德发型，沟通，是非常重要的，也是成功的第一步，很多人的失败，和客人做的发型不满意，都是因为沟通上的失误，和沟通不到位才引起的，









回答于 2019-09-11 08:43:50

先询问一下顾客的真实想法，爱好，职业等等，再结合自身条件，从专业角度给出设计，