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为什么总会有人抱怨12306网站？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

为什么总会有人抱怨12306网站？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

不同人可能关注点不同，这里我从几个方面回答下。

1、买不到票问题。到12306就是要买火车票的，这是目前最大的一个问题，但其实不能算是12306的问题，根本问题是节假日运力不足的问题。12306只是一个客户端，并不能解决运力的问题，而且节假日运力问题也很难解决，总不能让一大堆火车只是某几天跑跑，平常都闲着，成本太高。但是用户只能直接看到12306，所以其成为很多人的抱怨对象。

2、12306用户体验问题。早期的12306还要安装一个私有证书，特别不方便，当然现在不需要了，不过也还是存在其它问题。比如验证码问题，达到了人都很难识别的程度。再比如买票高峰期经常需要重新登录；刷到有票，下单的时候又余票不足，而且刷个十分钟都很可能没有改善。12306的界面交互设计也比较过时，和各大刷票浏览器对比就会产生很大的伤害。当然12306也在不断改善，比如自动候补功能就很不错。

其实12306的出现还是方便了不少的，以前还要去售票点排队，提前几个小时排队，寒风刺骨的感觉很多人都体验过吧，或者从黄牛手中高价购买，虽说现在还有黄牛，但已经少了很多很多。如果国家的休假制度能有所改善，不是挤到那几天，相信这种一票难求的场景会越来越少。

回答于 2019-09-11 08:43:50

因为花钱是大家的，重要的是事情没有做好，特色