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你会如何形容你曾经遇到过的班主任?
班主任,老师,都是你会如何形容你曾经遇到过的班主任?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
不只在电脑端回复,值班期间,杨锅锅手机不离手,就连上厕所都要带着,随时来回复学员的各种问题。
学员有时也会通过自己的订单发起售后,这时班主任也要和学员规划师一起配合对接。
“咱们的规定是要在24小时内联系且通话1分钟以上,联系不到的也要保证打了三通电话且是间隔两小时打的,最后还要给学员留言。”杨锅锅说,“一般的售后问题集中在对课程的疑问、手机号修改等,学员们人都很好,大家相互都很体谅。”
杨锅锅也会用微信来回复一部分学员的问题:“公司规定要在每天18点前答复好所有问题,但晚上经常还会有学员来找我,他们真的想学习,我们许多班主任都会回复到深夜,已经习惯了。”
除了上面这些对接学员的工作,尚德班主任还有一个专业的知识库,报考政策变更和时间的节点都在上面,供班主任们随时学习提供专业准确的解答。
除此之外,他也经常在空闲时分享一些尚德资讯、报考信息、学员故事和日常习题到朋友圈,帮助大家更好地融入尚德的班级中。
杨锅锅所在的班主任小组有四个人,服务的学员有1万人,工作琐碎,也要做到面面俱到,有时学员还会找他谈心谈工作,会说自己坚持不下去了,希望班主任来打打气,每一天对他来说都是全新的挑战。
杨锅锅坦言,自己最怕的就是报考季,咨询人多,哪怕工作一天到了深夜,一打开手机还会有300多条未读信息。巨大的工作量让他常常忙到吃饭都来不及,于是他的办公桌下常备一箱泡面。
“有时会有一些已经过了服务期但还没考完试的学员找到我,我会帮他们建小群发资料,人工提醒他们报考。”杨锅锅说,“但不管怎样,我坐在班主任这个位置,就会尽力帮助大家,不放弃任何一名学员!”
杨锅锅说,自己最有成就感的就是帮助学员,获得他们的信任,“从事这份事业的初心就是帮助想提升学历的学子实现梦想,我有几千名学员,但他们只有我一个班主任,所以我一定要把工作做好,陪大家好好走完这条自考路!”
回答于 2019-09-11 08:43:50
班主任都是孙悟空。我们都是花果山的小猴子。孙悟空管着小孩子却被其他诸如观音菩萨,玉皇大帝,如来佛祖之类的管着。呜呼哀哉啊!
回答于 2019-09-11 08:43:50
有的班主任很严厉,但是在学习方面不得不让我佩服他;有的很温柔,在学习方面也不松懈;有的不分青红皂白,把别人的错强加在你身上。
现在的班主任很严,不爱骂人,但是说的每一句话,都戳中心口,很爱面子。
但老师都是爱我们的,只是表达的方式不同,得到的理解也自然不同。
还是感谢我们善良又皮、可爱的老师教会了我们很多❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
回答于 2019-09-11 08:43:50
学生时期所遇到的所有班主各有各的特点,但都有一个共同点,就是真心希望学生好,在教学上也是揭尽所能。虽然辜负了他们,但还要想对他们说声谢谢。
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