您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

信用卡被盗怎么办？

信用卡,银行,持卡人信用卡被盗怎么办？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

信用卡被盗怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

发现信用卡被盗刷，第一时间当然是打银行客服电话冻结卡片，并告知客服被盗刷以登记案件，并按照客服指示就近试刷，一般卡片背面都有客服电话。

1、如果卡片也一同被盗，银行有可能觉得是持卡人未尽保管卡片的义务，根据领用合约极大可能判定持卡人需承担还款责任。持卡人想追回损失只能报案

2、如果卡片在自己手上，未泄露密码未绑定其它支付设备却被盗刷，有可能是犯罪分子对卡片进行伪卡交易。具体情况银行会进行调查。

总之，信用卡被盗刷，必须及时打客服电话冻结卡片，就近试刷，必要时还得报警。每个银行处理盗刷的流程不同，所以要尽量配合银行提交材料，才能尽可能地追回盗刷款项。

回答于 2019-09-11 08:43:50

当持卡人拿到银行的信用卡时，要设置交易，开通消费短信通知；还要用微信绑定信用卡，这样一有消费，持卡人马上收微信发来信息通知。信用卡被盗刷这一现象一直都存在。如果信用卡被盗刷了，除了报警，还有什么动作要做，可以把损失降低，或者没有损失呢？

如果发现信用卡被盗刷了，第一时间要做这几件事!

信用卡在持卡人身上，不知不觉就发生消费了。

第一、自行取证

当你收到消费短信时，确认不是本人操作消费的。立即去最近的银行网点，或者ATM取款机，或者有监控的商店刷卡一次，并保存凭证小票作为证据，证明信用卡是在自己手里，假冒交易发生时自己并不在交易发生地。

第二、致电给银行办理信用卡挂失

这也是减少损失，避免信用卡再一次被盗刷。让银行第一时间，限制这张信用卡的再次使用。同时查明此笔盗刷金额去向，并争取冻结该交易的完成。有机会追回盗刷的钱。

第三、立马申诉

挂失完毕，继续向客服申诉，通过该银行APP上面的消费记录说明哪些消费记录非本人操作，哪一笔消费记录是证据记录，申请予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门，及时给予回复。

第四、马上报警

选择就近的派出所或者公安局报警，提供自行取证的凭证小票作为证据，警方在了解实际情况后会给予立案，出具立案通知，你可以凭借立案通知再向银行进行申诉。

另一种情况，持卡人被骗，在网上或是手机上操作消费的。

在线支付盗刷这种盗刷方式，银行基本上可以推掉承担的责任，因为在线支付需要验证的东西太多，可以说没有持卡人的配合，完成不了盗刷。在线支付需要卡号，日期，后三位，密码，短信验证。这么多的数据，盗刷者要全拿到手才能实现。有出现此盗刷的，基本上都是被骗的，所以银行一般不承担责任，给的理由是你持卡本人，没做到安全用卡，而把信息提供给他人，所以自行承担责任。比如说帮你提额让你提供这些信息，才会引起盗刷。这类盗刷后，安全起见，也一样，1、打银行冻结此卡，2、打电话报警，3、最好能马上看下是利用哪个第三方支付平台盗刷的，再打平台电话说明情况，要求冻结此资金。

不管是哪种情况信用卡被盗刷，到了还款日，持卡人还是要先把钱还上，等待公安机关破案追回款项，归还被害人。如果金额大，持卡人有足够的证据，可以跟银行协商办理还款时间。虽然信用卡被盗刷部分不属于自己的消费，但如果在没有与银行签订被盗刷解决协议之前，仍需要正常还款，避免由此影响的信用、逾期利息和滞纳金。

回答于 2019-09-11 08:43:50

一般来说，我们很多人发现信用卡被盗刷，都吓个半死，手忙脚乱地就去打电话给银行，要求银行挂失、冻结信用卡。然后就跑去公安局报案，做笔录这些是我们一般人的做法。

如果说这两件事情你做错了第一件事，你的钱，基本上只有听天由命了，十有八九是追不回来了。因为这个方法就是错的。发生在别人身上是故事，发生在你自己身上那就是事故了。接下来呢，我告诉大家正确的做法。

正确做法

如果我们发现信用卡被盗刷了，信用卡就在我们手边，不管是什么时候，当然啦这个大多发生在半夜。这个时候，你可能是真的有点措手不及了，那么这个时候我们应该怎么办呢？

1.当地刷一笔，非常重要

我们需要做的第一件事情就是登录APP，看下刷卡交易类别。为什么要这样呢？是看一下是异地刷卡还是这个在本地刷卡。如果是异地刷卡，那就非常地好办，一般盗刷都是发生在国外或者异地。马上能去到附近的ATM机，晚上ATM机还是开放的。

而且现在我们所在的很多城市都有那种24小时通宵营业的小超市。你去ATM机，或者是超市、商店，或者其他地方。用这个被盗刷的信用卡，去随便消费一笔。哪怕只有几块钱，十几块钱。都没关系，一定要保存好刷POS机的小票，那个存根证明你的卡还在。那个异地消费不是出自你本人之手，不是你本人的行为。这是第一件要做的事情，是非常非常的重要。

2.打电话银行挂失、冻结信用卡

如果你没有做第一步，你就打电话给银行申请挂失冻结信用卡。信用卡冻结了谁都刷不了了。这样你就没办法去保留证据，顺序一定一定不能搞错。

确保做了第一件事，在打电话叫银行挂失冻结信用卡。我们国内银行，一般都有信用卡保障条的。能赔偿权限是限于用户挂失前48小时的损失。而且这个赔偿，是有限制的。可能你被盗刷了二十万三十万，他只赔偿你几千块钱。所以呢，我们大家，一定要抓紧时间。

3.报警

发现自己卡被盗刷的第三件事情才是去找警察报案，我们都说有困难找警察，大家一定不要惊慌。找当地警察或者派出所报案时，一定要向办案人员出示你的信用卡的原卡。一定要拿到这个报案回执，或者上面有按手印的通知书。及时的这个挂失和报案，还有一个好处就是有利于这个法院，从这个时间和空间上判断这个真卡是不是在你手里。

 1/2    1 2 下一页 尾页