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如果美团外卖因为商家出餐慢超时了，超时赔付的费用是由商家承担还是由送餐员承担？

骑手,商家,的话如果美团外卖因为商家出餐慢超时了，超时赔付的费用是由商家承担还是由送餐员承担？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

如果美团外卖因为商家出餐慢超时了，超时赔付的费用是由商家承担还是由送餐员承担？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我正好是跑的美团外卖众包。我知道众包的一些规则。对你你说的商家出餐慢众包在我这个城市是这样规定的，骑手接单15分钟内需要到商家处。到达商家处之后需要在骑手APP 上点击上报到店。从点上报到店后，骑手送餐时间就开始倒计时。如果骑手到商家后发现餐没有出来。等待15分钟。如果从上报到店到15分钟后商家餐任然没有出来骑手可以取消这单。但是上报到店和15分钟后取消订单都需要在商家处操作。离开商家就算违规。骑手会有罚款承担。正常情况再配送时间类都是可以完成出餐。只是说从时效上来说骑手不可能等着你这一个餐去送，比如我们这边的有些商家烧烤一个餐配送时间为40分钟他出餐就需要20分钟的话。骑手大多少剩下20分钟只要不是高峰堵车时间一般可以送达到顾客手里。但是这样导致40分钟只能送一单。所以骑手不愿意等。因为商家出餐慢。只要确实因为商家原因。出现顾客拒单一般商家自己承担损失。

回答于 2019-09-11 08:43:50

关于超时赔付的问题，美团或者饿了吗都推出这项业务。不过，每次下单之前，客户都需要购买准时达，收费几毛到几块不等！也就是说，如果骑手迟到了，就可以得到一笔赔付，至于赔付多少钱，我没有细心留意过！

赔付的钱，到底谁出，平台？骑手？还是商家！

首先，骑手十分钟到店，不会扣钱，如果超时，就会扣两块。送餐迟到的话，超时一分钟，扣两块，超时五分钟，扣三块。也就是说，不管客户有没有购买准时达，平台都会扣骑手的钱。当然，我了解到的是点我达扣罚规则，至于美团或者饿了吗，扣款也不会比这个少！了解这些就可以知道，骑手肯定是出一部分钱了，如果赔付多的话，剩下的就是平台出了！

至于为何会有这项业务，说白了，就是平台为了增加收益，毕竟迟到的还是少数，一般情况下，骑手都会准时送达，即使迟到了，骑手的扣罚也弥补了大部分赔付！

回答于 2019-09-11 08:43:50

看你跑的全职还是兼职了，全职报备超时赔付给你没关系了，，如果兼职从你抢单到你到店15分钟，如果过了这个时间你可以取消，这样你还能得到3元补助，取消后美团平台还会把你取消的订单从新发出来，如果你感觉时间够用，可以再抢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

众包还行，要是专送直接坑死你，什么都是你的错罚你的款罚定了

回答于 2019-09-11 08:43:50

记性好，就要理性，打架的结果，赢了钱受罪，伤了医院，你们属于斗殴，对方有伤，你就自认倒霉啊，可以拘留你的，接受调解吧

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是麦当劳专送，有时出歺慢，单多人少，送达超时现:象有，顾客投诉催单时有发生！骑手受损失是一定的！我就是想问一下顾客？你们得到什么优惠了吗？如果有超时一秒钟您就打电话投诉催单！这没毛病！相反啥都没有？就没必要催单了？也省点话费！谢谢l尽量别催！我们也会尽快送达！理解万岁！

回答于 2019-09-11 08:43:50

商家出餐超时导致骑手送餐超时的话。骑手可以申请商家出餐慢而避免扣钱。但你应该更担心，你的餐可能直接面临长时间无人接单。少计较这个超时的事。因为骑手会尽可能做到不超时。超时会扣钱的。