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滴滴司机遇到“玻璃心”乘客，被投诉服务态度不好，动不动就被投诉就差评，该怎么办？

乘客,司机,你对滴滴司机遇到“玻璃心”乘客，被投诉服务态度不好，动不动就被投诉就差评，该怎么办？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

滴滴司机遇到“玻璃心”乘客，被投诉服务态度不好，动不动就被投诉就差评，该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

只能说你倒霉！遇到个丧门星！自己约的泡！！含泪也要打完！这就是契约精神！

回答于 2019-09-11 08:43:50

被投诉了都不知道是哪个乘客投诉的，也不知道因为什么，唉

回答于 2019-09-11 08:43:50

行程结束后第一时间报备，做好自己就ok了。反正有录音，叫客户调取录音凭证。如果你还不放心，就车内装摄像。做一下文明警示牌贴于车内，引导客户文明乘车。

回答于 2019-09-11 08:43:50

申诉找客服不过作用不大 在滴滴眼里乘客大过天 司机呵呵 自己认倒霉吧 最好办法文明用语 行驶过程中不要说话 遇到恶意投诉你也没多好办法

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为曾经的滴滴司管，司机被顾客投诉，除开很严重的事件，其他我们都是不往上报的，因为报了也没用，根本没人管，滴滴对于司机，那是一个不客气，

回答于 2019-09-11 08:43:50

往往说滴滴好的都是乘客，但是做为滴滴的司机绝大多数不会说滴滴好的，滴滴是对乘客好，对司机没有什么好的，滴滴的提成太可怕了，有不同意的朋友们可以帮我算算滴滴的提成究竟是多少！！！另外滴滴经常派两公里以前的单子给你，增加了你空驶路程和时间，特别是早晚高峰的时候往往是需要十几、二十几分钟才能接到乘客，这个路程中时间损失油耗损失都算司机的，如果超过十分钟乘客取消了，乘客是无责取消，而司机一分补贴也拿不到的，可派单是滴滴强制派单的，为什么要派十几分钟以前单子给司机，造成取消又没有补贴不算，还算司机有责，还要扣服务分！其次司机花了十几分钟到达乘客起点后，经常碰到乘客还在家里没出门，往往司机到达的起点不能停车，或只能临时停车的地方，这些地方往往两、三分钟就会拍照罚款了，可碰到这种情况司机又不能取消，一定要等满五分钟才能取消，而中间产生违章费和所扣的分却是司机承担，现在你还不能到了地方后乘客没下来，你离开上车点等候呢！再有乘客上车后，如碰到乘客弄脏了你的车，或吐在你车上，乘客又不愿意支付你洗车费，那么司机还得自己掏钱和浪费赚钱时间去洗车并散去车上气味才能出车！再有碰到拼车单的司机只能收到一份总公里数的费用，而多出来的钱都被滴滴拿去了，而司机却要东绕西绕的，明明同样这点距离的订单可以走高架快速走的，却要走地面拥堵着走，而且只能收到一份钱，而且还是被扣掉百分之三十分钱款，（比如我碰到过第一个乘客付款了35，第二个付款了48，第三个付款52，第四个付款15的订单，而我到手却只有56.3元，那么滴滴这是算拿了多少提成呢，而且滴滴拼车是这样算的，只要车上还有一位乘客在，就会不断拼车下去，每多一个拼单乘客，滴滴就多赚百分之九十的钱），还有现在开滴滴过程，有时明明开的好好的，都会莫名其妙被扣了服务分，客服理由就是因为司机没主动问乘客要评好评！最后很多乘客都要求开到单元楼下，但是说真的真心很不方便，特别是晚上下雨天，小区又大又没指示牌的，有时出个小区都要出半天！这就是为什么没有司机说滴滴好的了，太过于偏向乘客了！！！另外现在还在跑快车的大多是和租赁公司签约时间没到的，不跑要亏违约金的，跑的都赚不到什么钱了，跑的第一给滴滴赚钱，给滴滴公司百分之三十到百分之三百三，第二给加油站赚钱，第三给租赁公司赚钱，第四给汽车制造商和4s店赚钱，第五给保险公司赚钱，第六给修理工与保养人员赚钱，第七不定时不定点给交通法赚钱，第八不定时不定点给高速公司赚钱，第九给快餐店赚钱（在外跑车一日三餐总要吃吧），第十可能性给医院赚钱（想赚钱要没命的跑，身体跑垮了就要去看病了）！以上十大点准备好后剩下的自己赚的！！！滴滴现在公开和zf叫板，说清退不合格的司机和车辆是假消息，那么请问滴滴你对那些办证的司机公平吗？你对被你抢了生意的出租车司机公平吗？你对司机与乘客的安全公平吗？还有公然和zf做对不知道滴滴你还能走多久走多远，拭目以待！！！

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