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在淘宝购物时上当受骗了，该怎么办？

淘宝,卖家,菜鸟在淘宝购物时上当受骗了，该怎么办？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

在淘宝购物时上当受骗了，该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

只被骗子骗过一次100元，我忽悠他一天最后还了我100。淘宝购物有订单的申请退款就是有什么担心，还能拨打客服热线淘宝偏向买家的放心。

回答于 2019-09-11 08:43:50

直接找客服小蜜，客服小蜜会协助你解决

回答于 2019-09-11 08:43:50

你好感谢邀请回答,如果对你有帮助,请帮忙点赞,谢谢!

淘宝诞生于十几年前,到现在可以说各项制度已经相当完善,由于平台需要发展,需要留住更多的买家,需要更多的新人进入淘宝购物,淘宝可以说对买家相当偏心的,有些时候遇到模愣二可的问题,只要买家随便拍个图片上传上去,基本上小二介入时直接判定买家赢,卖家输的,当然这种情况在淘宝上经常出现,天猫可能会稍微的照顾一下卖家,为啥,因为天猫卖家是交过了保护费的!但大部分情况下是偏向买家的.

况且现在淘宝上基本至少99%的卖家都是支持7天无理由退换货的,并且大部分都送了运费险 ,即使你收到货了觉得买亏了买错了,或质量问题,质量不好等,可以无理由退货的,送的运费险还会赔付你发出的运费,所以说只要你正确购物,不走其它套路,被骗的可能性不大,除非是你买的是不支持退换的,但这个你在购物之前,要做好功课,在跟卖家沟通时,要保留证据,指明哪些范围之内是可以退换的,哪些是不可以的,这个都要提前问清楚,以免收到货了,又想退货时,卖家以这个为理由拒绝你的退货退款!

购物请挑选标识有7天无理由退货的商品,这样后续售后有保障,即使卖家拒绝了你的退款了,你可以在退款管理 里面点小二介入,这样你把你之前的证据都上传上去,小二介入时会跟你电话或旺旺联系,这时候要说明这个前因后果,详细说一下整个的过程 ,好让小二在判断时能够有足够的理由来支持你退货,一旦支持你退货了,你在退货时要录一下视频 拍下照片等,保留你退货的证据, 防止 卖家在收货时以少货或虚假退货来进一步的拒绝退款!

整个的购物流程已经很完善了,所以说要严格遵循这个步骤来走,在淘宝上购物基本上是不可能被骗的,至于你说的被骗,如果不是购物被骗,就是被第三方打电话的说退你差价,或补你邮费等骗了,这种情况可以选择报警处理,不过这个基本上警方只是登记一下,破案的可能性比较小,所以一定要相信天上不可能掉馅饼的事情发生,时刻保持警惕!

如果真有这样的问题,请一定要上淘宝找卖家用旺旺沟通,不要在第三方软件或电话里面沟通,以免造成钱物损失!

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先需要的是收集证据，例如购买了一台显示器，商家详情写着24寸，但是收到的商品尺寸不足，这个时候就要收集尺寸的详情描述，和产品实际不符的证据，这个时候在后台申请投诉卖家，理由是虚假宣传，然后把证据提交上，描述尽量简单易懂，因为处理投诉的小二一天处理的投诉肯定很多，人家不可能只为某一个人服务，所以用简单易懂的话来描述事情的经过和你的要求，这样小二就能更快的帮你处理。 如果投诉成功，卖家面临的就是虚假宣传带来的罚款和店铺扣分问题，如果是大促前被罚，那么商家的损失就够大了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

淘宝哪里会上当，有七天无理由退换货，还有运费险。

回答于 2019-09-11 08:43:50

淘宝已经七八年了，刚开始在上面买一些诸如小电器，衣服之类的东西，但是说实话除了日用品从来没有买到过一件真货，真事！从此再也没有在淘宝或者天猫，京东上买过东西，除非线下找不到的东西，前段时间，我在网上买了一些东西，快递就把我包裹放到菜鸟驿站，(我的店铺离菜鸟驿站大概十来个门面左右)，我就问客服，客服回复说淘宝又不是外卖，因为本人上下班时间和菜鸟驿站差开了。我上班，菜鸟驿站没上班，我下班菜鸟驿站早就下班了，

所以我就更加不在网上买东西了，但是前面说了，实体店买不到的东西还是找找淘宝之类的，

前段时间，我有一个快递，五六天了也没见发过来，我就看了物流，物流显示已签收，我查到快递员，快递员说送在菜鸟驿站，我去拿的时候，发现没有包裹，后来找了好久，终于在一个角落找到了快递，你猜菜鸟驿站的人怎么说？她说“你是黑名单，所以不入库”，我操你大爷的，我也不投诉，以后还是少在淘宝买东西吧，其实我买到过的东西从来没有过换货退货的。

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