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销售员不低声下气是不是就卖不出去产品?你怎么看?
客户,你的,有的销售员不低声下气是不是就卖不出去产品?你怎么看?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
销售员不低声下气是不是就卖不出去产品?你怎么看?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
销售员不低声下气,是不是就卖不出去产品?你怎么看
1、 销售定义
2、 销售意义
3、 销售姿态
4、 销售方法
5、 销售的误区
1、 销售定义
简单说,销售其实就是大家说的卖东西,但其实销售没有大家想的那么简单,我本人也并认为销售有多低级,反而,我认为,销售是有本事的人做的。
很多人认为销售低端,可能最主要的原因就是,销售这个岗位的门槛低,容易进,什么样的人都可以做,其实这样的想法是不对的,在次强调一下,销售是有本事的人做的
2、 销售的意义
很多人对销售的理解不同,仁者见仁智者见智,这里不去评论,我的理解很简单,销售就是帮助客户去解决客户存在的问题
3、 销售的姿态
很多人认为销售就是低三下四,就像今天我们的主题一样,这样的理解是不对的,当下社会是一个买房市场,每个人都喜欢微笑、亲切、礼貌、修养,我想这些是一个人,是任何岗位、职业都需要具备的基本修养,并不代表着低三下四。这只是我么做工作的基本姿态,态度好一些,给人感觉好一些,只是建立很好的第一印象而已
客户买不买你的产品,最主要的原因是他有没有需求,他觉得你的产品对他来讲重不重要,比如高铁的商务座,飞机的头等舱,为什么有人买,是因为这些人觉得这个产品对他很重要,和钱没关系,和低三下四更没有关系,反而,我们销售人员姿态低三下四返回适得其反
4、 销售方法
这里不过多的讨论销售方法了,只是为了回答主题而回答,不卑不亢,微笑礼貌,这就是销售人员的基本姿态,也是销售的最基本的方法。并不等于低三下四
5、 销售的误区
大家对销售人员的礼貌、微笑不能理解成低三下四。这叫最基本的做人礼仪。最后,回答主题,销售人员卖出产品和低三下四没有任何关系
谢谢,仅供参考
回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢邀请。
绝对不是,虽然我做的是国际销售,技巧应该有相通之处。
你卖的是产品,不是尊严。同样的,客户买的是产品和服务,不是卑躬屈膝的仆人。产品不好,服务不对,即使你再怎么讨好他,他也不会买你的产品。
而且,如果销售人员小心翼翼,卑躬屈膝,会让客户觉得你对自己的产品不自信,会怀疑里面有猫腻。
所以,我觉得销售应该不卑不亢,表现出对产品有信心,又表现出诚心诚意地想要和客户合作。至于如何表现得既不刻意讨好,又有诚意有礼貌,这个度就得自己慢慢摸索了。
每个客户成交,都是抓住了他的痛点,也就是需求点。能找到痛点,并且抓住痛点,促成合作,都是优秀的业务员。
同样的质量和价格情况下:有的客户重视服务,有的客户重视工厂的信誉,有的客户重视业务员的认真(别反驳,我遇到过),有的客户重视工厂的稳定性,有的客户重视规模和产量持续性,有的客户重视工厂的发展潜力和做事态度,有的客户重视工厂的管理水准,包括有的客户重视总负责人的品格。等等。
这个痛点是需要我们自己去感觉去摸索的,甚至你的领导都没法完全帮到你。这也是为什么我们常说,业务员要和客户多沟通,客户的某个表情有时候也会成为一种信号。
举个例子,之前碰到过一个客户,比较落后的国家,当时我做的是设备,根据经验,他们国家的要求很低,价格为主。但是中午吃饭时,他给我看了他以前帮客户采购的设备,我发现都是特别漂亮干净精密,做工精致的机器,所以他一定很注重做工。
果然,当我带他去第一个样板厂,他说:你带我看的是垃圾,完全是垃圾。非常不高兴,转头就要走,甚至想当晚回国。但是我有后招,立刻向他解释这家工厂已经几十年了,只是为了让他看一下设备服务的寿命很久。我知道你喜欢精密机器,我们这就去看我们最新的生产水平。后来带他去了我们厂看设备,刚做的一套最新的样品机,做工什么的都很好。嗯,后续很顺利。
当时劝说他时,我没有卑躬屈膝,而是特别自信地介绍原因,让他觉得我们的产品可以满足他的要求,直到他答应明天再给我们一个机会。
所以,我的观点是,销售拿下客户的根本在于了解客户,满足客户对产品的要求,而不是低声下气。我有很多做国内销售的朋友经常说,他和客户是朋友。朋友之间怎么会有低声下气之说呢?
说的不够专业,请见谅。
【我是"小G外贸源",一个不爱说废话的努力的苦逼的外贸经理人,记录外贸经验,吐槽外贸职场,点击"关注",我们一起成长。】
回答于 2019-09-11 08:43:50
我看到过太多的销售员勤勤勉勉地工作,最后都没有取得什么大的成绩,他们始终无法得到自己想要获得的那种收入以及满足感。为什么会出现这样一种情况呢?那是因为他们对自己面临的销售挑战做出了错误的诊断,最后也给出了一个错误的解决方法。他们只是单纯专注于提升自己的“硬”销售技巧。而事实上,阻挡着他们前进的并不是销售能力的不足,而是其他方面的因素。
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