您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

淘宝店铺设置发货时间为45天，期间有人拍下付款，十天没发货遭到投诉，该怎么办？

买家,淘宝,给他淘宝店铺设置发货时间为45天，期间有人拍下付款，十天没发货遭到投诉，该怎么办？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

淘宝店铺设置发货时间为45天，期间有人拍下付款，十天没发货遭到投诉，该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

45天才发货，你怎么不设置十年之后才发货？这种店铺就是收集买家信息的！谁买一种商品，预计45天后的事情？

这种卖家必须投诉，封店！

回答于 2019-09-11 08:43:50

10天都没发出货……关门吧……

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先你设置了45天发货，在这45天之内你都可以不发货，买家投诉你是不会成功的，如果成功你可以去淘宝投诉，让淘宝判罚审核这个投诉成功的小二赔付你损失的钱。买家投诉过后如果没有申请退款，那你还是要给他发货的，但是我觉得这种买家你最好还是和他沟通清楚再发货，这种动不动就要投诉你的人，一般都不是好买家，基本卖了都会出问题，说不定后面还要投诉你质量问题，假货问题，各种问题。所以你最好和买家沟通清楚再发货。只要买家没有申请退款，你都需要给他发货的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

淘宝在处理这类问题上，基本处理意见都是以友好协商为主。这顾客并不一定是恶意买家。建议您可以直接短信或者旺旺联系一下买家，如果买家还需要货物就给他发货好了。这样无论此买家是否恶意，最多要么他恶意拒收，要么最多给个胡说八道的差评，此事件也就完结了。避免老是有这么个事情搁在心上，搞的自己也心情不愉快。给你个建议，如果以后你临时有事，一段时间无法发货，而又不想将商品下架，可以将运费模板直接设置成几百块的高额运费，在主力产品中说明原因，并定期看一下旺旺，可以避免很多纠纷。

回答于 2019-09-11 08:43:50

所以平台应该开发一键关闭下单功能，产品上架得太多一个一个下架并不是理想之举，有些产品一下架可能就不能再一键上架

回答于 2019-09-11 08:43:50

仍然需要发货的哦，罚款是罚款，货款是货款，买家向你支付了货款你就要发货的，建议发货前先跟买家联系下，如果还要就发货

回答于 2019-09-11 08:43:50

碰到垃圾买家，就是头疼，你可以跟买家联系，告知原因，有些买家没有注意看你设置的发货时间，你可以告诉买家，说明你这个是设置的45天发货时间哦。

回答于 2019-09-11 08:43:50

最好拖到最后一天发，可能他中途申请退款了，这种人给她发了，她也会给非常长的负面评价的！通常3次被投诉未按约定时间发货才扣分的！一般常人申请退款最多了，投诉的人都是垃圾人！我开了8年多了，也没有碰到一个人投诉未按时间发货的！可能人群比你的好吧！

回答于 2019-09-11 08:43:50

 1/2    1 2 下一页 尾页