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双十一在拼多多网购的商品要么丢失，要么还在路上，八天还没收到快件，该怎么办？

客服,卖家,双十双十一在拼多多网购的商品要么丢失，要么还在路上，八天还没收到快件，该怎么办？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

1、您可在确定没收到货的情况下根据单号查询物流信息，如确定多天未更新，您可打电话咨询物流客服，或直接咨询卖家货品物流情况，请求卖家跟进货品信息，这个过程中您可将与卖家的聊天情况截图保存，若商家虚假发货，您可将截图作为证据申请拼多多客服介入。

2、您在确定没收到货后与卖家交涉的情况下，若卖家态度恶劣，您可申请退款，此时您可选择未收到货的选项，并申请拼多多客服介入。

3、这是最终的办法了，在与卖家、物流、拼多多客服多次交涉无果的情况下，您可以打315消费者投诉热线：12315，他们将帮助您解决纠纷。

回答于 2019-09-11 08:43:50

凉拌，拼多多都是发通达系快递。

回答于 2019-09-11 08:43:50

找客服进行维权

回答于 2019-09-11 08:43:50

可以申请退款，用“未收到货”为理由

回答于 2019-09-11 08:43:50

既然着急，为嘛非得双十一货量猛增快递爆仓的时候买呢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

打电话催单或者联系客服人员，他们会跟快递公司沟通

回答于 2019-09-11 08:43:50

等吧。超过半个月就跟店家申请理赔退款

回答于 2019-09-11 08:43:50

不知道你们怎么买的，我在上面买的东西很快就发货了，坏了也会赔偿，希望你们不是为了黑而黑。

回答于 2019-09-11 08:43:50

可以查看物流走哪了，货没收到，可以找商家，不会损失钱财。

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