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淘宝购物店家不给发货怎么办？

卖家,淘宝,买家淘宝购物店家不给发货怎么办？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

淘宝购物店家不给发货怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为之前的一个淘宝小二

针对此问题简单回复

1.买家可以通过申请退款，来追回钱款，

因为商家没有发货凭证跟您本人签收的快递底单 所以基本很容易就追回

2.如果觉得要维护权益，可以进行未按要求发货的投诉

淘宝商家们可以关注我哦，私信问题都会回复❤️

回答于 2019-09-11 08:43:50

申请退款 找淘宝小二客服

回答于 2019-09-11 08:43:50

可以申请退款，如果店家不同意，可以申诉找淘宝小二介入

回答于 2019-09-11 08:43:50

退款，不退款要求淘宝介入

回答于 2019-09-11 08:43:50

目前，淘宝都是有硬性规定的，天猫店铺一般都是48小时之内发货，淘宝C店必须是72小时之内发货（除了定制类产品、虚拟产品和预售产品外）。

那么，如果发生卖家未按照约定时间发货，就可以直接找淘宝投诉了，淘宝投诉一般有两个渠道，一个是找在线客服，一个是直接打电话。

但是，一般情况下，还是建议先跟卖家联系，沟通一下到底是因为什么原因导致一直没有发货的。

不过，在淘宝上，十几天都还不发货，那一定是商家自身的问题。

为了你的资金安全，一定要清楚，如果卖家没发货，也没确认已发货填写物流信息，那么不用担心，你到时候直接申请退款，系统会在规定时间内自动退款给你的。

但是，还有一种情况是：卖家选择已发货也填写了物流信息，但他填写的物流信息是假的，就是说假单号或者错误的单号，这就是虚假发货，请一定要第一时间选择退款退货，然后再联系淘宝官方，说明情况，请求淘宝小二介入进行处理。

回答于 2019-09-11 08:43:50

退款，然后还要举报店家，不能让无良商家害人

回答于 2019-09-11 08:43:50

退款吧，我也遇到过这样的情况！我等了十多天了都不给我发货！每次问他们都是说“正在安排中，请稍等”原话我记不住了；反正就是这个意思！

然后十多天了，还是“请稍等……”后来干脆就退款了，不买了！（笑哭……）

回答于 2019-09-11 08:43:50

首选是淘宝还是天猫，如果是天猫请参考下文

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天猫为规范商家的发货行为，为提升消费者的满意度，对延迟发货设定最低赔付金。该规则于2017年2月15日正式生效。商家的发货时间，则以快递公司系统内的记录时间为准。商家延迟发货向买家进行赔付需以发放天猫积分的方式。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

回答于 2019-09-11 08:43:50

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