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有一份保险业务员严重误导自己的电话录音，想要退保应该走什么程序？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

有一份保险业务员严重误导自己的电话录音，想要退保应该走什么程序？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

既然有录音，就代表有证据咯。很简单啊，第一就是找保险公司电话投诉，要求全额退保，当然这个过程肯定是要经过双方的博弈的。最终结果也就只有退成功或退不成功。无论结果怎么样，这位业务员肯定会被内部批评的。

再严重些就是打银保监投诉，这个问题就严重多了，最严重的后果就是这位从业人员很可能就会因误导销售而被扣留从业证。没有从业证就没办法进行进行保险销售。假如是这样子，可能会就毁掉这个业务员了。要知道，他们所说的话其实也是公司教的，他们不过也是乌鸦学舌罢了，按公司指导办事，某种程度上还是挺无辜的。

当然，一般也不会去到这么严重，除非金额特别巨大，走到法律诉讼。电销的保险金额还是比较小的。但是只要打到保监投诉，很快都能解决问题。

回答于 2019-09-11 08:43:50

如果你觉得那份保险不适合你，想退保，只需要联系给你服务的客户经理就可以了，他会协助你办理相关退保手续就可以。

当然如果你觉得他们误导你，需要补偿的话话可以打他们客服电话投诉，然后会有专门的工作人员联系你的。

再不行的话就打保监会的投诉电话，他们一定会给你处理的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这份保险计划你还考虑要不要？这个误导是属于你完全不能接受的，还是就是为了全额退保找的理由？如果是前者，建议你不做追究！如果是后者，建议你先打保险公司投诉电话投诉业务员误导！一般几天内就会有答复，如果答复不满意再直接保监会投诉，基本几天就会解决！

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀。

简单粗暴方法一：

可以直接到当地保监会进行投诉，这个你到百度都会找到具体地址的。一般情况下如果保监会受理后就会向涉事险企发出通知函，险企见到后正常都会给你全额退的了。

保守稳妥的办法二：

如果业务员跟你关系不浅，你也不想破坏双方的关系，对方是求财，也不想坏了名声；并且，你也是求财，也不想撕破脸皮，就约对方出来见个面，如果是低级业务员，可以约他们的组经理出来一起聊这个事儿，把录音也拉出来，据理力争一下，如果最后对方还嘴硬不想跟你退全额的话，再进行方法一，投诉保监会，这个百试百灵，关键是你拿到的确定就是“误导的证据”，这就没什么事儿了，在家里等结果就是了。

大家好，我是小布，帮你识别风险，重新理解保险。

回答于 2019-09-11 08:43:50

应该办理的是长期寿险，先按照正常流程退保，之间产生的损失拿着录音像保险公司追偿，赔偿不满意像银保监局投诉。