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美容院加盟店的领导该如何激励美容师？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

美容院加盟店的领导该如何激励美容师？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

换汤别换药



金钱和荣誉是亘古不变的灵丹妙药，这个不需要换，把考核指标这一剂汤换一换。

美容业是人对人的服务，要体现人文关怀；美容院基本上地址比较固定，服务范围有一定的扇面辐射，客源比较固定。问题本来只涉及如何激励美容师，那么说“金钱&荣誉”本来也就回答了这个问题。但是，激励的目的是营业额、是业绩，那么我们在探讨如何激励美容师的时候，绕不过如何让美容师通过自己的努力，为加盟店增收这个目的。我建议把过去简单的营业额为标的考核形式，换成营业额、服务粉丝、服务人数的“三合一”综合考核指标。

营业额直接考核指标，这点大家容易理解。但是怎么理解服务的人数和粉丝数这两项指标呢？

美容师有高超的技艺，没人体验就没人认可。多一个获得满意服务的客人就是一个广告，他就有成为该美容师、该店的粉丝，成为长期客户。粉丝既然是广告，那口碑是不是会成为新客户的最好获客渠道呢？肯定是！怎样才能获得客人的认可、获得粉丝呢？大家都知道，每次去美容院，知客小姐总是会问你：“有熟悉的技师吗？”、“有会员卡吗？”可见，店方其实也是在圈粉，但圈粉最有力的因素在美容师。所以，把圈粉的责任加入到激励制度中去，适当加大圈粉效果的奖励，这对美容师是一个综合能力的考验，而这种综合能力将在未来的服务业中越来越重要！

至于怎么把营业额、服务粉丝、服务人数在激励中的权重分配，这就要店主自己动脑筋了。