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未来的服务业是怎样的？

消费者,服务业,互联网未来的服务业是怎样的？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

未来的服务业是怎样的？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀，未来的服务业不再是单一的去服务顾客，而更多的是主客之间的全方位互动。首先来看看服务业的发展，在80-90年代，更多的是为消费者提供货物的服务，因为那个年代，物质匮乏，能有物美价廉的产品就是对消费者最大的服务；进入21世纪到08年，消费者享受到的更多是低量均衡的服务，在这一段，中国正进入改革开放的初期，大量的人们都正在努力脱贫的路上，对于消费者来说，能有个人在你进门的时候说声你好，都算服务很好了；08年地震加金融危机后，不管从人们的思想观念层面，还是国家提内需的顶层设计层面，将中国的整体面貌焕然一新，从消费端来说迅速从物质消费上升到精神消费，从消费阶层来说迅速从底层上升到中产阶级，在这一阶段，消费者更多的不再关注资金的问题，而是自我感觉上，感觉心里高兴了，舒服了，价格高点，只要合理，消费者也会买单，这就是体验式服务，但是每一种服务在满足消费者的某种欲望上逐步在分化，消费者的欲望是满足不了的，这是作为人的本性，但是可以对于某种服务做到好，很好，最好，极致，更好，极致……如此循环，未来的优质服务必定是定制服务，某一种服务或某一类人细分定制专属服务，然后不断优化，这将是服务业的大方向。

回答于 2019-09-11 08:43:50

在可以展望的一段时期内，服务业不会发生太大变化，甚至科技含量有很大可能性倒退。

这与大多数人的想法相违背，不用反驳我，现在的经济形势很好的说明了过度使用互联网的代价，信息传递的季度发达刺激了科技的向前推进，但是历史告诉我们，科技的进步是缓慢的，互联网消灭工作岗位的速度惊人，都不用统计大型企业，看看身边消失了多少，你就知道答案了。高效率的产生失业率，是社会不能承受之重，为了控制住整个基本面，短时期之内大家会发现收入困难、贷款难、有钱人逃跑、物价上涨，这虽然能缓解市场的疼痛，但是解决问题的根本是让服务业退回互联网之前，。

回答于 2019-09-11 08:43:50

人机结合，机器人负责重复可量化的工作，人工负责复杂不可量化的人性化服务